Расширенная гарантия на стекло для духовки
Услуга позволяет заранее зафиксировать дополнительные гарантийные условия для стекла, изготовленного Alfa Glass. Она добавляется к конкретному заказу и не продаётся как универсальная защита для любого стороннего изделия.
Что нужно уточнить перед оформлением
- к какому стеклу и номеру заказа привязывается гарантия;
- срок её действия;
- какие случаи признаются гарантийными;
- какие фото, документы или само стекло нужны для рассмотрения обращения;
- какие повреждения не покрываются условиями услуги.
Сохраняйте подтверждение заказа, согласованный чертёж и рекомендации по монтажу. Гарантия не отменяет необходимость устанавливать стекло с правильными зазорами, не перетягивать крепления и защищать кромки от ударов.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли приобрести гарантию отдельно после получения стекла?
Возможность нужно согласовать с менеджером. Лучше оформить услугу вместе со стеклом, чтобы сразу зафиксировать её условия.
Распространяется ли она на неправильный монтаж?
Перечень исключений определяется согласованными условиями. Повреждения из-за перетянутых креплений, ударов по кромкам или нарушения зазоров могут не быть гарантийными.
Что делать при повреждении?
Не демонтируйте и не выбрасывайте деталь до консультации. Сохраните фото, упаковку и документы, затем обратитесь в Alfa Glass.
Стекло для замены можно выбрать в разделе стекло для духовки.
