Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Alfa-Glass

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Alfa-Glass.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI и другими требованиями действующего законодательства Украины.

1. Какие данные мы можем получать

При использовании сайта, оформлении заказа, обращении за консультацией или взаимодействии с Alfa-Glass могут обрабатываться следующие данные:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • населённый пункт;
  • данные, необходимые для оформления и выполнения заказа;
  • информация, которую пользователь самостоятельно предоставляет в формах сайта, сообщениях или при общении с менеджером;
  • техническая информация об использовании сайта, в частности IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода и информация о просмотренных страницах;
  • файлы cookie и другие технические идентификаторы.

Alfa-Glass не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, в частности информации о состоянии здоровья, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях и других чувствительных данных, если это не требуется законодательством или не является необходимым в конкретном случае.

2. Для чего используются персональные данные

Персональные данные могут использоваться для:

  • оформления и выполнения заказов;
  • связи с покупателем или пользователем сайта;
  • предоставления консультаций;
  • уточнения характеристик, размеров, комплектации и других параметров заказа;
  • организации оплаты и доставки;
  • выполнения гарантийных обязательств;
  • ведения бухгалтерского и налогового учёта;
  • улучшения работы сайта и сервиса;
  • анализа посещаемости и эффективности рекламы;
  • предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сайта;
  • выполнения других требований действующего законодательства Украины.

3. Правовые основания для обработки данных

Персональные данные обрабатываются при наличии предусмотренных законодательством оснований, в частности согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законом, а также других оснований, определённых законодательством Украины.

Предоставление согласия на обработку персональных данных является одним из предусмотренных законом оснований для такой обработки. Статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных» предусматривает также другие законные основания для обработки персональных данных.

4. Оформление заказа

При оформлении заказа пользователь предоставляет информацию, необходимую для его выполнения. Без отдельных данных, например номера телефона или информации о доставке, выполнение заказа может быть невозможным.

Данные используются только в объёме, необходимом для оформления, оплаты, производства, доставки товара, коммуникации с заказчиком и выполнения других связанных с заказом действий.

5. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа отдельные персональные данные могут передаваться третьим лицам только в необходимом объёме.

К таким лицам могут относиться:

  • службы доставки и почтовые операторы;
  • банки, платёжные системы и сервисы онлайн-оплаты;
  • поставщики программного обеспечения и сервисов, необходимых для работы сайта;
  • сервисы аналитики и рекламы;
  • бухгалтерские, юридические и другие подрядчики, если это необходимо для ведения деятельности;
  • государственные органы в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

Alfa-Glass не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Файлы cookie

Сайт Alfa-Glass использует файлы cookie и подобные технологии. Cookie — это небольшие файлы, которые могут сохраняться на устройстве пользователя и помогают обеспечивать работу сайта, запоминать настройки, анализировать использование сайта и оценивать эффективность рекламы.

На сайте могут использоваться:

  • необходимые cookie — для работы основных функций сайта;
  • функциональные cookie — для сохранения настроек пользователя;
  • аналитические cookie — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
  • маркетинговые cookie — для оценки рекламных кампаний и показа более релевантной рекламы.

Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7. Google Analytics и Google Ads

Для анализа работы сайта и эффективности рекламных кампаний Alfa-Glass может использовать сервисы Google, в частности Google Analytics и Google Ads.

Эти сервисы могут получать техническую информацию о посещении сайта, взаимодействии со страницами, источнике перехода, типе устройства и другие данные в соответствии с настройками соответствующих сервисов и предоставленным пользователем согласием, если такое согласие необходимо.

Полученная информация используется для статистики, улучшения сайта, оценки эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий.

8. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были получены, либо в течение срока, предусмотренного законодательством Украины.

Срок хранения может зависеть от характера данных, выполнения заказа, гарантийных обязательств, бухгалтерских и налоговых требований, а также других законных оснований.

9. Защита персональных данных

Alfa-Glass принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайной потери, неправомерного доступа, изменения, разглашения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

10. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в частности право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • иметь доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления неточных или устаревших данных;
  • требовать изменения или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • защищать свои права от незаконной обработки персональных данных;
  • обращаться в уполномоченные государственные органы или суд для защиты своих прав.

11. Обращения по вопросам персональных данных

Если вы хотите получить информацию о своих персональных данных, исправить их, уточнить или воспользоваться другими правами, предусмотренными законодательством, обратитесь в Alfa-Glass по контактным данным, указанным на странице «Контакты».

Для защиты данных перед выполнением отдельных запросов мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

12. Изменения Политики конфиденциальности

Alfa-Glass может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, функциональности сайта или используемых сервисов.

Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице.

Используя сайт Alfa-Glass и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.