Публичный договор (оферта) купли-продажи товаров в интернет-магазине ALFA-GLASS.UA

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин ALFA-GLASS.UA, порядок оформления и выполнения заказов, оплаты, доставки, получения товаров, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

1. Основные понятия

Продавец — ФЛП Туценко Ю.О., осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин ALFA-GLASS.UA.

По отдельному согласованию с Покупателем продажа товара может осуществляться ООО «АЛЬФА ГЛАС УКРАИНА», в том числе с оплатой по счету с НДС. В таком случае продавцом по конкретному заказу является субъект хозяйствования, указанный в счете, расходной накладной, фискальном чеке и/или других расчетных или сопроводительных документах.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, а также физическое лицо-предприниматель, оформляющее заказ на Сайте или другим согласованным с Продавцом способом.

Сайт — интернет-магазин ALFA-GLASS.UA.

Товар — товары, комплектующие, стекло, фурнитура, готовые изделия и другая продукция, представленная на Сайте.

Индивидуальный товар — товар или изделие, которое изготавливается, комплектуется, обрабатывается или изменяется в соответствии с индивидуально определенными Покупателем параметрами, в частности размерами, типом, толщиной и цветом стекла, видом обработки, конфигурацией, цветом и типом фурнитуры и другими характеристиками.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичным предложением Продавца о продаже товаров дистанционным способом.

2.2. Оформление Заказа и/или его оплата Покупателем подтверждает ознакомление Покупателя с условиями настоящего Договора и принятие условий, применяемых к соответствующему Заказу.

2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Украины, в частности положения Гражданского кодекса Украины, законодательства о защите прав потребителей и электронной коммерции.

2.4. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор путем публикации его новой редакции на Сайте. К конкретному Заказу применяется редакция Договора, действующая на момент его оформления, если иное не согласовано сторонами.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель может оформить Заказ через Сайт или другим способом, согласованным с Продавцом.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его выполнения: имя, номер телефона, адрес или способ доставки, а при необходимости — адрес электронной почты и другие необходимые данные.

3.3. Для заказа товаров по индивидуальным параметрам Покупатель дополнительно согласовывает с Продавцом необходимые характеристики товара.

3.4. После получения Заказа представитель Продавца может связаться с Покупателем для подтверждения наличия, комплектации, характеристик, стоимости, способа оплаты, доставки и ориентировочного срока выполнения Заказа.

3.5. Если товар изготавливается или комплектуется по индивидуальным параметрам, его характеристики могут дополнительно фиксироваться в счете, спецификации, чертеже, сообщении, заказе или другом согласованном сторонами документе.

4. Цена товара

4.1. Цены на товары указываются на Сайте в гривнах.

4.2. Продавец имеет право изменять цены на товары до момента подтверждения конкретного Заказа.

4.3. После согласования и оплаты Заказа его цена не изменяется, кроме случаев внесения Покупателем изменений в характеристики, количество, комплектацию или другие параметры Заказа.

4.4. Стоимость доставки, монтажа, замеров и других дополнительных услуг, если они заказываются, может рассчитываться отдельно.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и/или согласовываются с Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. В зависимости от конкретного Заказа могут быть доступны:

  • наличная оплата в случаях, предусмотренных законодательством;
  • онлайн-оплата банковской картой Visa или Mastercard;
  • безналичная оплата на счет ФЛП;
  • безналичная оплата по счету от ООО «АЛЬФА ГЛАС УКРАИНА», в том числе с НДС;
  • оплата частями через доступные на Сайте банковские сервисы;
  • наложенный платеж при получении, если такой способ доступен для соответствующего товара и Заказа.

5.3. Возможность оплаты наложенным платежом и размер необходимой предоплаты могут зависеть от вида товара, его стоимости, индивидуальных характеристик и способа доставки.

5.4. Индивидуальные товары могут передаваться в производство после внесения согласованной с Покупателем предоплаты.

6. Доставка и получение товара

6.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на странице «Оплата и доставка» Сайта.

6.2. В зависимости от товара и региона могут использоваться доставка транспортом компании, самовывоз, Новая почта, Укрпочта, точки выдачи партнеров и другие согласованные способы доставки.

6.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки, габаритов товара, места доставки и других условий.

6.4. При получении товара Покупатель должен проверить количество мест, целостность упаковки и наличие видимых повреждений.

6.5. При получении стекла, зеркал, стеклянных конструкций и других хрупких изделий Покупателю рекомендуется особенно тщательно проверить целостность товара до завершения процедуры его получения у перевозчика.

6.6. В случае обнаружения повреждения товара во время доставки перевозчиком Покупатель должен по возможности зафиксировать повреждение и оформить соответствующие документы перевозчика.

6.7. Сроки доставки и изготовления, сообщенные Покупателю, могут зависеть от наличия товара, сложности изготовления, работы перевозчиков и других обстоятельств. Продавец сообщает Покупателю о существенном изменении согласованного срока выполнения Заказа.

7. Товары по индивидуальному заказу

7.1. К индивидуальным товарам могут относиться, в частности, стекло и зеркала, изготовленные или обработанные по заданным Покупателем размерам, душевые перегородки и кабины, стеклянные двери, перегородки, ограждения, козырьки, конструкции и другие изделия с индивидуально определенными характеристиками.

7.2. Перед передачей такого Заказа в производство Покупатель обязан проверить согласованные размеры, количество, тип и цвет стекла, фурнитуру, конфигурацию и другие существенные характеристики.

7.3. После передачи индивидуального Заказа в производство изменение его параметров возможно только по согласованию с Продавцом и при наличии технической возможности такого изменения.

7.4. Возврат и обмен товаров, изготовленных или модифицированных в соответствии с индивидуально определенными характеристиками Покупателя, осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества или товара, не соответствующего согласованным характеристикам.

8. Качество и гарантия

8.1. Продавец передает Покупателю товар, качество которого должно соответствовать согласованным характеристикам и требованиям, применяемым к соответствующему виду товара.

8.2. Гарантийные условия для товаров, на которые устанавливается гарантия, указываются на Сайте, в документах на товар или сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.

8.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие механического воздействия после передачи товара Покупателю, неправильного монтажа, эксплуатации с нарушением назначения товара или других обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законодательством не отвечает.

9. Обмен, возврат и претензии

9.1. Обмен и возврат товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями, указанными на соответствующей странице Сайта.

9.2. В случае обнаружения недостатков, несоответствия комплектации или согласованным характеристикам Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

9.3. Для оперативного рассмотрения обращения Продавец может попросить Покупателя предоставить номер Заказа, описание проблемы, фотографии или видео товара и другую информацию, необходимую для установления обстоятельств.

10. Права и обязанности Покупателя

10.1. Покупатель имеет право получать необходимую информацию о товаре, его характеристиках, цене, условиях оплаты и доставки.

10.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа.

10.3. Покупатель обязан проверять правильность согласованных параметров индивидуального Заказа перед его передачей в производство.

10.4. Покупатель обязан своевременно оплатить и получить надлежащим образом выполненный Заказ в соответствии с согласованными условиями.

11. Права и обязанности Продавца

11.1. Продавец обязан предоставить Покупателю информацию о товаре, необходимую для принятия решения о его приобретении.

11.2. Продавец обязан выполнить подтвержденный Заказ в соответствии с согласованными с Покупателем характеристиками.

11.3. Если выполнение Заказа в согласованной комплектации стало невозможным, Продавец сообщает об этом Покупателю и может предложить альтернативный товар или другой вариант выполнения Заказа. Замена осуществляется только с согласия Покупателя.

12. Персональные данные

12.1. Персональные данные, которые Покупатель предоставляет при оформлении Заказа, обрабатываются с целью принятия и выполнения Заказа, проведения расчетов, доставки товаров, коммуникации с Покупателем и выполнения других предусмотренных законодательством обязанностей.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины и Политикой/Положением об обработке персональных данных, размещенным на Сайте.

12.3. Для выполнения Заказа необходимые данные могут передаваться перевозчикам, платежным сервисам и другим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующей операции и в соответствии с законодательством.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

13.2. Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность выполнения обязательств, возникшие по причинам, объективно находящимся вне его контроля, в пределах, предусмотренных законодательством Украины.

13.3. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического вида товара из-за настроек экрана, освещения при фотографировании и особенностей цветопередачи. Существенные характеристики конкретного Заказа определяются согласованными сторонами параметрами товара.

14. Разрешение споров

14.1. В случае возникновения споров или претензий Стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров.

14.2. Если урегулировать спор путем переговоров невозможно, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.

15. Контактная информация

По вопросам заказа, оплаты, доставки, гарантии или претензий Покупатель может обратиться к Продавцу:

Интернет-магазин: ALFA-GLASS.UA
Телефон: +380 97 275 89 11
Email: alfa-glass@ukr.net

Полные реквизиты субъекта хозяйствования, являющегося продавцом по конкретному Заказу, указываются в соответствующем счете, чеке, накладной и/или других расчетных документах.